Was ist eSIM und wie funktioniert es? ▼
eSIM ist eine in Ihr Telefon integrierte SIM-Karte, mit der Sie einen Internetplan aktivieren können, ohne eine physische Karte zu benötigen. Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code, den Sie in den Telefoneinstellungen scannen, um sofort mit der Internetnutzung zu beginnen – ohne Verzögerungen.
Wie überprüfe ich, ob mein Telefon eSIM unterstützt? ▼
Die meisten neueren Smartphones, einschließlich gängiger Apple-Modelle (iPhone XR und neuer), Samsung Galaxy (S20 und neuer) und Google Pixel (3 und neuer) unterstützen eSIM. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu den Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons oder konsultieren Sie die Website des Herstellers.
Was ist, wenn mein Telefon eSIM nicht unterstützt? ▼
Wenn Ihr Telefon eSIM nicht unterstützt, können Sie den Kauf eines kompakten Geräts bei 9esim.com in Betracht ziehen. Dies ist eine einmalige Investition, die es Ihnen ermöglicht, die eSIM-Technologie wie bei einem modernen Smartphone zu nutzen.
Kann ich eSIM im Ausland verwenden? ▼
Ja! Unsere Pakete funktionieren in vielen Ländern und Regionen weltweit. Aktivieren Sie Ihre eSIM einfach vor Ihrer Reise oder bei der Ankunft, um den Internetzugang zu genießen.
Kann ich eSIM und eine physische SIM-Karte gleichzeitig verwenden? ▼
Ja, die meisten modernen eSIM-fähigen Telefone bieten Dual-SIM-Funktionalität. Dies bedeutet, dass Sie sowohl eine physische SIM-Karte (Ihre Hauptnummer) als auch eine eSIM gleichzeitig verwenden können, wobei Sie wählen, welche Leitung für Daten, Anrufe und Nachrichten verwendet werden soll.
Benötige ich eine Wi-Fi-Verbindung zur Aktivierung von eSIM? ▼
Wir empfehlen, zum Zeitpunkt der eSIM-Aktivierung, insbesondere vor Reisebeginn, Zugang zu einer stabilen Wi-Fi-Verbindung zu haben. Dies gewährleistet einen reibungslosen Installationsprozess.
Wie kann ich überprüfen, wie viel Datenvolumen in meinem Tarif noch übrig ist? ▼
Nach dem erfolgreichen Kauf erhältst du eine E-Mail mit deinem eSIM-QR-Code und Anweisungen. Diese enthalten auch einen direkten Link, über den du dein verbleibendes Datenvolumen prüfen kannst. Klicke einfach auf den Link, um dein Daten-Guthaben anzuzeigen – schnell und bequem, ganz ohne App-Installation oder neue Benutzeroberfläche.
Was passiert nach Ablauf des eSIM-Datenpakets? ▼
Nachdem das Datenlimit aufgebraucht ist oder die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, wird Ihr eSIM-Paket inaktiv. Sie können jederzeit ein neues Paket bestellen, um die Internetnutzung fortzusetzen.
Kann ich ein gekauftes eSIM-Paket zurückgeben oder stornieren? ▼
Nein. Aufgrund der Art des Dienstes kann das eSIM-Paket nach der Aktivierung nicht storniert oder erstattet werden. Bitte stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass Ihr Telefon eSIM unterstützt.
Aktivierungszeitraum und Gültigkeit ▼
Ihre eSIM hat eine Gültigkeitsdauer, die ab dem Zeitpunkt der Aktivierung beginnt. Bitte aktivieren Sie Ihre eSIM innerhalb von 180 Tagen ab dem Kaufdatum. Die Dauer des Datentarifs beginnt dann.
Unterstützung für Tethering (Hotspot) ▼
Ja, alle unsere eSIM-Tarife unterstützen Tethering vollständig, sodass Sie Ihre mobilen Daten ohne Einschränkungen oder zusätzliche Gebühren mit anderen Geräten wie Laptops, Tablets oder Telefonen von Freunden teilen können.
Sprachanrufe und SMS ▼
eSIMs sind hauptsächlich für Daten gedacht. Um Sprachanrufe zu tätigen, können Sie VoIP-Apps wie WhatsApp, Skype oder Google Meet über Ihre Datenverbindung nutzen. Die SMS-Funktionalität wird in der Regel nicht unterstützt.
Kann ich meine eSIM neu installieren oder übertragen? ▼
Nein, sobald ein eSIM-Profil auf einem Gerät installiert ist, kann es nach der Entfernung nicht auf demselben Gerät neu installiert oder auf ein anderes Gerät übertragen werden. Es handelt sich um eine einmalige Installation.
Was, wenn mein Internet nicht funktioniert? ▼
Überprüfen Sie zunächst die APN-Einstellungen Ihres Geräts (normalerweise automatisch eingestellt). Stellen Sie sicher, dass Datenroaming aktiviert ist. Wenn Probleme weiterhin bestehen, starten Sie Ihr Gerät neu oder kontaktieren Sie unseren Support.